房地产与家居家装
房地产与家居行业正经历着行业的重塑,房地产交易平台为置家提供了新的交易场景,长租公寓带来租房体验的革新,家居电商与互联网家装正在重构链接消费者的渠道,设计软件令装修所见即所得,智能家居让房子会思考、有温度,互联网的全面普及为消费者与商家之间构建新交易场景和新触达渠道提供了现实可能性,家装技术型企业在整个泛家居产业创新进程中掀起一场不可逆转的新技术革命,种种硬科技在房地产与泛家居行业内逐渐落地,行业带来了前所未有的改造机遇。科技正在改造传统行业,提升行业效率与优化消费体验。行业重构,为一批新鲜的企业带来快速成长的机会,亦为一批传统企业带来巨大挑战。没有重视和嵌入技术元素的升级与改造的企业正在失去竞争力,传统行业的变革,除了新科技的落地,还必须伴随企业乃至整个行业的经营理念的革新与组织能力的发展变革。
我们提供七项核心服务:
战略
组织与人才
高管教练与领导力
市场营销与品牌
创新
数字化与数智化转型
兼并收购
在行业特征上,房地产与家居家装行业拥有一定的共同痛点:
u 客单价高,消费频次低,消费决策周期长。因此, 销售人员几乎不可能被机器和人工智能完全替代。
u 服务链条长,环节众多。房地产行业涉及投资规划、土地获取、项目策划、规划设计、采购、营销、销售、售后服务、物业管理等近10个环节,而家居家装行业涉及设计、报价、购买建材、施工、安装、 验收、软装、服务等流程,都属于集工业工程和服务业于一体的长产业链行业。
u 信息不对称,消费者与商家间信任度低。房地产中介行业普遍存在房源信息虚假、市场资与行情不透明等问题;而家装流程漫长、产品复杂,且对大多数消费者而言属于陌生消费。“依靠信息不对称赚钱”已经成为行业亟待解决的痛点之一。
u 营销模式单一,缺乏创新,依赖传统渠道和传统营销方式的企业已经难以拓宽客户群。伴随着互联网逐步普及并在下沉市场进一步渗透、千禧一代成为新的消费主力,近年来,房地产与家居家装行业内出现了两种渠道上的变革:(1)消费者获取信息的渠道发生变革;(2)消费者购买产品和服务的渠道发生变革。这两大变革对企业的营销模式提出了新的要求。
家居家装行业还具有一些其他特征,如行业集中度低,呈现“大行业小企业”的分散格局;效率低下;技术落后,迄今为止还没有经历彻底的工业化改造;创新的力量较为薄弱。
行业从B端到C端所存在的痛点,为新技术落地提供了具体动机。
我们也提供系列融合多种策略的客户体验提升解决方案,并为他们的子行业提供见解、分析和建议,帮助他们取得产生重大影响的成果。