Insight #

当今快速的技术进步和全球化带来的深远而持久的影响，很难找出一个行业不需要适应和改变。我们面临的挑战是既要适应，又要忠于核心使命，但现在比以往任何时候都更需要变革。涉及重新调整结构、体系、实践和文化等大规模的变革。

“管理主要涉及现状，而领导力主要涉及变革，在未来，我们将不得不在培养领导者方面变得更加熟练。”在经历了几十年的稳定时期后，现在是少管理、多领导的时期。

成功的转型需要70-90%的领导能力和10-30%的管理能力。

领导力需要定义未来是什么样子，让人们与这个愿景保持一致，并激励人们克服前进道路上的所有障碍，实现它。建立新系统或改造现有系统都需要领导力。

但领导力包括承担风险、尝试新事物、愿意失败、从中吸取教训、再试一次。问题是，大多数人都是通过重视管理技能的体系来成长的——保持事物正常运转。组织对终身学习、建立领导能力和支持那些愿意跨入未来的人的承诺是至关重要的。过度控制、僵化的官僚机构正变得越来越无关紧要。

正如组织将被迫学习、改变和不断改造自己一样，帮助组织前进的个人也将如此。21世纪成功的组织描述为更像领导力的孵化器。

Insight #

很少有东西能轻易移动，几乎每一个元素都与许多其他元素相关联……改变高度相互依赖的设置是极其困难的，因为最终你不得不改变几乎所有的东西。

大规模的组织变革可以成为一项巨大的事业，因为几乎每一个元素都需要改变:结构、系统、实践、文化和政策都需要重新调整。培训计划、工作描述和绩效评估系统可能需要改变。个人可能需要从组织中增加或减少。不久之后，数十个要素将需要更改，导致组织的每个方面都需要进行多个和相互依赖的更改工作，并需要多年持续和集中的努力。

在组织中，几乎每一个元素都经历了或将要经历变化。以前我们的结构是按照建筑来组织的，现在我们是按照服务线来组织的。过去所有的决策都是由管理者做出的，现在决策都是在最有意义的层面上做出的。一旦服务被设计成非个人的，我们就认识到我们的价值是个性化的，并相应地重新定位了我们的服务实践。我们的文化正在从封闭和封闭转变为开放和欢迎。当每个区域以某种方式被触及时，一些其他的元素也需要调整。

一个领导单干是不可能同时实施多个相互依赖的变更项目的。跨组织的几十个变革努力需要协调领导们一起努力以及所有员工的参与。

Insight #

除非有很多人帮忙，否则内部很少会发生重大转变。然而，如果员工感到力不从心，他们通常不会或无法帮忙。这就是赋能的重要性。”

一个组织要想在力所能及的范围内做更多的事情，就需要把大量的权力下放到较低的级别，而不是过去那种“管理过度、领导不足”的时代。要使一个组织变得更好，需要敬业和授权的员工。

重大的改变往往需要个人的成长以及头脑和心灵的承诺。新的社交技能和态度成为支持团队成功与高效协作的重要因素。敬业员工需要一个支持性的环境，一个终身学习的组织承诺以及一个共同的目标。授权需要公平的支持和对话。